石家庄港澳通行证换补证全程网办指南（含入口）
自2025年11月20日起，扩大内地居民换发补发出入境证件“全程网办”试点城市范围，将现有的20个试点城市增加至50个。
试点城市16周岁以上户籍居民(登记备案的国家工作人员和现役军人除外)，可以通过国家移民管理局政务服务平台网上申请换发补发普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证，可不必前往出入境窗口办理，为中国公民办理出入境证件提供更大便利。
石家庄为30个新增试点城市之一。
▶资格认证
需符合以下四个条件：
1、申请人在我国境内。
2、必须是16周岁以上本市户籍居民。
2、非登记备案国家工作人员和现役军人。
3、曾经办理出入境证件时留存过指纹。
▶情形判断
如遇到证件快要过期、遗失、损毁等情形，即可网上换补发证件。
▶办理入口
移民局12367微信小程序、移民局12367支付宝小程序
▶操作步骤
第一步：打开微信或支付宝，登录移民局12367，点击【中国公民服务】。通过实名认证后，进入证件换补发网上申请功能。
图源：平安石家庄视频号，下同
第二步：录入个人资料信息，上传符合标准的制证照片，以及本人居民身份证正后面照片，手写签名照片。
第三步：核对信息无误后，在线缴纳制证工本费，之后可以在系统内随时查询制证进度。
▶办证费用
往来港澳通行证60元/人
▶咨询电话
在办证的过程中有任何疑问，可拨打12367服务热线咨询。