石家庄我通过石家庄社会保障卡微信公众号申请的社会保障卡，无法使用，在银
我通过石家庄社会保障卡微信公众号申请的社会保障卡，无法使用，在银行也查不到该卡的信息，请问我应该咨询哪个部门进行解决？
回复：您好：新申领社保卡的医保功能可直接使用，无需激活，社保卡的金融功能首次使用前需要到社保卡所属银行（卡面正面左上角有标识）办理开卡激活业务，需要到银行网点的柜面进行办理，不能在自助机、ATM机直接使用。如仍有疑问可直接在石家庄社会保障卡微信公众号在线留言与客服沟通咨询。
回复：您好：新申领社保卡的医保功能可直接使用，无需激活，社保卡的金融功能首次使用前需要到社保卡所属银行（卡面正面左上角有标识）办理开卡激活业务，需要到银行网点的柜面进行办理，不能在自助机、ATM机直接使用。如仍有疑问可直接在石家庄社会保障卡微信公众号在线留言与客服沟通咨询。